Agent technico-administratif H/F

Présentation du service

VOO est active dans le secteur des télécoms, en Wallonie et à Bruxelles, et commercialise des services de : télévision, de connexions internet, de téléphonie fixe et de téléphonie mobile.  Les offres de VOO sont aujourd'hui parmi les plus performantes et les plus attractives sur le marché.

Pour relever les défis futurs, VOO est à la recherche d'un agent technico-administratif pour son département Tech (Access Network) et plus précisément pour la section Network interventions.

Mission proposée

  • Vous assurez la gestion et le suivi quotidiens des demandes d'intervention conformément du département Build/VOO auprès des clients VOO (B2C et B2B), les sous-traitants, les Bureaux d'études, les Gestionnaires de Réseau de Distribution, les lotisseurs, les Communes et autres conformément aux processus, notes et méthodes existants.
  • Vous répondez aux questions relatives aux interventions à réaliser par le service. Ces questions peuvent être adressées par téléphone, courrier, email ou système de ticketing.
  • Vous effectuez la saisie et l'entrée des données dans les différents systèmes d'information interne et les plateformes externes.

Profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de secondaire supérieur.
  • Vous avez une connaissance approfondie du français et une excellente capacité rédactionnelle. La connaissance de l'anglais est un plus.
  • Vous maîtrisez les outils opérationnels et bureautiques (Word et Excel)
  • Vous êtes organisé, avez le sens du détail.
  • Vous avez des facilités de contact et de communication.
  • Vous êtes respectueux de la confidentialité.
  • Vous montrez une orientation client.

5 bonnes raisons de rejoindre notre entreprise :

Travailler chez VOO, c'est rejoindre l'opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles, une entreprise qui :

  • Offre des perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution. VOO veut sortir des sentiers battus et anticiper les défis technologiques à venir.
  • Met l'accent sur l'esprit entrepreneur. VOO souhaite s'allier des collaborateurs passionnés qui ont le sens de l'initiative.
  • Met en avant une culture collaborative, le travail en équipe et propose un cadre professionnel agréable. VOO cherche la coopération entre ses collaborateurs, en stimulant l'énergie positive mais aussi l'humour et la légèreté.
  • Offre une rémunération à la hauteur de vos compétences.
  • Propose une formation continue sur les spécificités du métier.