Business Manager Design Office

Présentation du service

VOO est active dans le secteur des télécoms, en Wallonie et à Bruxelles, et commercialise des services de : télévision, de connexions internet, de téléphonie fixe et de téléphonie mobile.  Les offres de VOO sont aujourd'hui parmi les plus performantes et les plus attractives sur le marché.

Dans le processus global de fourniture des services de haute qualité aux clients VOO, le champ d'action du département est très large et a un impact direct dans l'expérience de nos clients. En effet, sont entre autres gérés au sein d'Accès Network les processus d'installation chez les clients, de prévention et de résolution de problèmes de qualité, de service individuels et collectifs (réseau) ainsi que les processus d'expansion et de dimensionnement du réseau physique sur la Wallonie.

Pour relever les défis futurs, VOO est à la recherche d'un.e Business Manager Design office pour son département TECH – Network Transformation.

Mission proposée

Le Business Manager :

  • Est responsable de garantir que les études soient réalisées de manière optimale en tenant compte de la réglementation en vigueur et du coût.
  • Contribue aux projets transverses ou de département en fonction du rôle attribué.
  • Est le référent technique dans son domaine d'activité.
  • Donne du Feed-back régulier à son manager en relation avec les activités liées au métier ou à la fonction
  • Assure le suivi financier et gère le budget en lien avec son activité.
  • Organise, planifie, dirige et contrôle les équipes internes  (jusqu'à 25 personnes) et/ou prestataires externes (ressources humaines, financier et matériel)
  • Monitore les performances des équipes internes et/ou prestataires externes sur base de KPI's et prend les actions nécessaires.
  • Initie et contribue à la conception et à l'amélioration du reporting et des KPI.
  • Veille, maintient et corrige l'acquisition des compétences nécessaires et assure le respect et la mise en application des procédures techniques, administratives et de sécurité pour le personnel interne et externe sous sa responsabilité.
  • Recherche les améliorations (amélioration continue) au sein des instructions de travail, des process, de la formation, des outils.

Profil

  • Vous êtes titulaire d'un bachelier en électricité ou électromécanique, avec une expérience d'au moins 3 ans dans un domaine similaire.
  • Vous maîtrisez les outils opérationnels et des outils informatiques nécessaires dans le cadre de la réalisation de ses missions.
  • Vous avez une expérience en leadership et management
  • Vous êtes orienté client
  • Vous êtes orienté objectif et capable de suivre les KPI de manière hebdomadaire
  • Vous êtes détenteur d'un permis B.

 

5 bonnes raisons de rejoindre notre entreprise :

Travailler chez VOO, c'est rejoindre l'opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles, une entreprise qui :

  • Offre des perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution. VOO veut sortir des sentiers battus et anticiper les défis technologiques à venir.
  • Met l'accent sur l'esprit entrepreneur. VOO souhaite s'allier des collaborateurs passionnés qui ont le sens de l'initiative.
  • Met en avant une culture collaborative, le travail en équipe et propose un cadre professionnel agréable. VOO cherche la coopération entre ses collaborateurs, en stimulant l'énergie positive mais aussi l'humour et la légèreté.
  • Offre une rémunération à la hauteur de vos compétences.
  • Propose une formation continue sur les spécificités du métier.