Gestionnaire de Sinistres

Présentation du service

VOO est active dans le secteur des télécoms, en Wallonie et à Bruxelles, et commercialise des services de : télévision, de connexions internet, de téléphonie fixe et de téléphonie mobile.  Les offres de VOO sont aujourd'hui parmi les plus performantes et les plus attractives sur le marché.

Pour relever les défis futurs, VOO est à la recherche d'un agent technico-administratif pour son département Tech (Access Network) et plus précisément pour la section Network interventions.


5 bonnes raisons de rejoindre notre entreprise :

Travailler chez VOO, c'est rejoindre l'opérateur le plus dynamique de Wallonie et Bruxelles, une entreprise qui :

  • Offre des perspectives d'avenir dans un secteur en constante évolution. VOO veut sortir des sentiers battus et anticiper les défis technologiques à venir.
  • Met l'accent sur l'esprit entrepreneur. VOO souhaite s'allier des collaborateurs passionnés qui ont le sens de l'initiative.
  • Met en avant une culture collaborative, le travail en équipe et propose un cadre professionnel agréable. VOO cherche la coopération entre ses collaborateurs, en stimulant l'énergie positive mais aussi l'humour et la légèreté.
  • Offre une rémunération à la hauteur de vos compétences.
  • Propose une formation continue sur les spécificités du métier.

Mission proposée

  • Avec les services juridiques et d'assurances, vous assurez les tâches administratives liées à la prise en charge des déclarations de sinistre : préparation, gestion et diffusion des documents, suivi des dossiers (relance des parties prenantes…), conformément aux instructions et modes opératoires définis.

  • Vous calculez les indemnisations en rassemblant les justificatifs des services d'exploitation concernés.

  • Vous assistez le coordinateur de la cellule sinistre dans ses missions extérieures. Vous êtes l'interface entre l'extérieur (dispatching des entrepreneurs, administration communale, services de police) et la cellule Sinistres

  • Au besoin, vous rassemblez les éléments pour la défense des intérêts de VOO.

Profil

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de type baccalauréat.
  • Vous avez une expérience de la gestion des sinistres.
  • Vous avez une connaissance approfondie du français et une excellente capacité rédactionnelle.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word et Excel).
  • Vous êtes organisé, avez le sens du détail.
  • Vous avez des facilités de contact et de communication.
  • Vous êtes respectueux de la confidentialité.