Telecom Support Dispatcher

Nous recherchons un/une Telecom Support Dispatcher pour le département Access Network – Build basé à ANS. 

• Bras droit du District Manager (DM) Build dans ses activités au quotidien, il aide le DM à atteindre les objectifs du district, il prépare les dossiers et analyses qui sont dans son scope, il aide la coordination des équipes et des entrepreneurs.
• Responsable de la bonne gestion des surveillants et des technico-admin sur son district.
• Responsable du suivi administratif des entrepreneurs (gestion du planning, des ressources et du matériel).
• Responsable du suivi des passations de dossiers avec DO et FO.
• Back-up du DM pour la représentation de VOO auprès des partenaires (ORES, Resa, …) et des administrations (villes et communes).
• Est le référent administratif et technique de ses équipes dans la résolution de problèmes complexes, POWALCO, Qualiroute,…
• Gère la relation avec les entrepreneurs, organise leur travail dans le respect des processus et des cahiers de charges. internes, fait le suivi des KPI, approuve les relevés de prestation.
• Participe activement au maintien et à la documentation des process en lien avec l'activité.
• Propose si nécessaire les adaptations aux processus existants.
• Adapte le reporting existant ou en crée des nouveaux au besoin.
• Assure la réalisation des chantiers avec les différents prestataires de service sous contrat et hors contrat (synergie,…).
• Prend les actions correctrices pour atteindre les résultats et objectifs de son district.
• Génère des solutions innovantes avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes dans le cadre des activités. Il est moteur pour livrer les livrables.

• Bachelier ou master en électricité, électronique ou Bachelier en construction
• OU expérience probante auprès d'un Gestionnaire de Câbles et Conduites (GCC), d'un Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD) ou d'un opérateur Télécom.
• Capacité de gestion de projets de construction de réseaux à câbles coaxiaux ou à fibres optiques.
• Capacité rédactionnelle et orthographe excellente.
• 5 ans d'expérience dans un domaine technique
• Expérience probante de 3 à 5 ans dans la gestion et coordination de projets de construction chez un GCC ou GRD.
• Connaissances spécifiques du métier : CCT Qualiroutes, Lecture d'un plan d'exécution, Règles de sécurité et du bien-être au travail liées aux interventions en voiries, gestion des entrepreneurs. •Apte à prendre un rôle de leader pour atteindre ses objectifs.
• Habileté informatique.