Billing Analyst

Présentation du service

VOO recrute pour son département IHSD (In Home Service Delivery) un.e BILLING ANALYST pour rejoindre une équipe de 5 personnes. Cette fonction peut prendre place à Ans, Strépy ou Bruxelles. 

Mission proposée

  • Produit chaque mois une invitation à facturer pour chaque partenaire et analyse les points de discordance entre VOO et les partenaires.
  • Vérifie et valide les suppléments, les dépannages répétés, … demandé par les partenaires
  • Responsable de la qualité des factures
  • Responsable du respect du planning facturation
  • Analyse les discordances entre les équipes opérationnelles et les partenaires afin qu'elles ne se reproduisent plus
  • Améliore continuellement le processus de contrôles automatiques et le processus facturation
  • Gère les réclamations des partenaires et coordonne les alignement avec les District Managers
  • Responsable de faire valider les factures aux responsables opérationnels et aux partenaires
  • Prépare et présente des rapports analytiques
  • S'approprie le Robotic Process Automation (RPA) et assure son intégration avec les systèmes IT de VOO (workforce management, bases de données, Amazon S3, JIRA).

Profil

  • Diplômé(e) d'une formation de niveau supérieur bachelier de type Business Analyst, commerce, informatique ou équivalent
  • Expérience de 0 à 3 ans en tant qu'Analyste facturation, Busines Analyst ...
  • Expérience si possible dans un environnement télécom
  • Excellentes capacités relationnelles (influence, gestion de conflit, obtention du buy-in, lead) ; Animer des sessions & des groupes de travail
  • Logique, orienté DATA et sensibilité pour le business
  • Attention portée aux détails
  • Intérêt pour le développement d'outils low-code/no-code
  • Excellente connaissance et maitrise de EXCEL. Sensibilité pour le codage, la programmation et excellente connaissance des autres produits de la suite MS-Office